Ergebnis zu Newsletter-Modul Mailing-Listen / Adressen-Import aus unserem Team-Besprechung auf der webEdition Konferenz:
Der Import von externen Mailinglisten sollte vereinfacht werden, z.B. flexibler, einfacherer CSV-Import statt der aktuell nummerischen Feld-Zuordnungen.
Grundsätzlich sollten die importierten Adressen in webEdition gespeichert werden:
a) Abmeldungen externer Empfänger sollten/könnten dann unter Auswertungen verfügbar sein, um diese in ein externe System übernehmen zu können
b) Ein möglicher Versand im Hintergrund wäre nur mit einer Speicherung der Adressen realisierbar
c) Eine einfache datenschutzkonforme Löschung / Anonymisierung externer Adressen muss gewährleistet sein.
Für die Speicherung der importierten Adressen gab es unterschiedliche Ansätze, die alle Ihre Vor- und Nachteile haben:
1) Import in Kundenverwaltung (Modul schon vorhanden und in NL-Modul integriert, saubere Trennung zu echten Kundendaten ggf. schwierig, nachträgliches entfernen nach Versand ggf. schwierig)
2) Import in Objekte und Objektliste als Mailingliste in Newsletter-Modul auswählbar (Zuordnung Felder? Filter nötig?)
3) Speicherung in eigener Mailingliste mit Zuordnung zum Newsletter (Empfänger können aus Newsletter-Modul pro Newsletter gelöscht / anonymisiert werden), Ähnlich der aktuellen Lösung, mit besserem Import und ggf. besserer Suche / Bearbeitung.
Je nach Anwendungsszenario kann es gewünscht sein Doubletten beim Import oder in der Kundenverwaltung zu vermeiden oder zuzulassen. Gerade im Kundenmodul könnte der Import unterschiedlicher externer Listen schnell unübersichtlich werden).
Eigene Klassen/Objekte als Mailing-Listen wären flexibel, würden den Aufwand pro Newsletter aber deutlich erhöhen. Hier könnten aber eigene Empfängerlisten unabhängig von der
Kundenverwaltung gepflegt werden und mit we-Tags bearbeitet werden, auch eine einfache Löschung nach Versand wäre hier möglich.
Listen pro Newsletter würden die parallel Erstellung mehrerer Newsletter mit unterschiedlichen Empfängerlisten (auch mit gewünschten Doubletten) vereinfachen, Adressen würden für eine evtl. spätere Auswertungsmöglichkeit zur Verfügung stehen und externe Adressen könnten nach Versand im Newsletter-Modul direkt entfernt / anonymisiert werden.
Zusätzlich wäre die für den Versand von Newslettern nötigen Module und Komplexität reduziert.
Evtl. ist auch eine Kombination aus den 3 Varianten sinnvoll, hier muss sich ja erstmal nichts ausschließen.
Wie ist eure Meinung dazu? Gibt es weitere Ansätze für externe Empfängerlisten?